Tugas Softskills Komunikasi Bisnis

-KOMUNIASI BISNIS-

Dasar-dasar komunikasi Bisnis

Sebelum masuk ke pengertian komunikasi bisnis, ada beberapa dasar-dasar komunikasi bisnis, yaitu :

1. Komunikasi Bisnis

2. Komunikasi Antar Pribadi

3. Komunikasi dalam Organisasi

4. Komunikasi Bisnis Lintas Budaya

Tetapi hanya ada 1 pokok pembahasan yang harus dibahas yaitu tentang “Komuniasi Bisnis”

·         Pengertian Komunikasi Bisnis

Dengan komunikasi tentnya kita melakukannya tidak sendirian alias dilakukan dengan orang lain (dua orang atau lebih) dengan bahasa yang dimengerti satu sama lain. Terlebih lagi di dalam lingkungan bisinis mulai dari yang kecil, menengah, besar dan orang-orang yang terlibat di dalam dunia bisinis. Ada 2 bentuk dasar komunikasi yang tentu saja di gunakan di dunia bisnis, yaitu :

a)      Komunikasi verbal, maksudnya adalah cara penyampaian pesana secara tertulis atau lisan

b)      Komunikasi Non-verbal, berbeda halnya dengan verbal, non-verbal ini cara penyampaiannya dengan gerakan-gerakan tubuh sebagai alat komunikasi. Tujuan komunikasi nov-verbal ini untuk mengekspresikan emosi, memberikan informasi, dll.

·         Proses Komunikasi

Disetiap dunia bisnis tentu saja ada proses dalam komunikasi. Seperti halnya di dalam buku yang berjudul Business Communication Today menurut Bovee dan Thill :

a)      Pengirim mempunyai suatu ide/gagasan

b)      Pengirim mengubah ide menjadi sutau pesan

c)      Pengirim menyampaikan pesan

d)     Penerima menerima pesan

e)      Penerima menfasirkan pesan

f)       Peneriman memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim

·         Bagaimana Komunikasi yang Efektif

Untuk dapat melakukan komunikasi yang efektif diperluk beberapa persyaratan, antara lain :

ü  Persepsi

ü  Ketepatan

ü  Kredibilitas

ü  Pengendalian

ü  Kecocokan/keserasian

Komunikasi yang efektif dapat mengatasi berbagai hambatan, sebagai berikut :

1.    Membuat suatu pesan secara lebih  berhati-hati

2.    Meminimalkan gangguan dalam proses komunikasi

3.    Mempermudah upaya umpan balik antara si pengirim dan si penerima

·         Adanya kesalah pahaman atau hambatan

Tidak ada komunikasi yang selalu berjalan dengan mulus atau lancer, pasti selalu saja ada hambatan. Tentu saja hambatan terse but menjadi hal yang sangat menggangu di dalam komunikasi. Ada beberapa faktor  yang menjadi hambatan, yaitu :

a.       Kesulitan dalam mengekspresikan sebuah ide atau gagasan

b.      Adanya gangguan dalam menyampaikan sebuah pesan

c.       Dalam menerima pesan terjadi masalah (hambatan)

d.      Penafsiran yang berbeda dalam masalah penafsiran pesan

(Sumber : Buku Komunikasi Bisnis Edisi 4)