Tugas Kelompok Softskill Kegagalan Komunikasi Bisnis

Nama : Wahyu Indah S Tyas

Kelas : 4ea33

Npm : 1c214134

Tugas : Softskill (Komunikasi Bisnis)

FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KEGAGALAN BISNIS PADA PERUSAHAAN MITRA JAYA ABADI

Abstract: Mitra Jaya Abadi is a food manufacturing company that produces healthy cookies made from oatmeal, the product named Bite And Bites. Bite and Bites sold in online and offline. The journey ofMitra Jaya Abadi initially went smoothly, but the longer it goes, the more decrease the business turnover is. As a result, the company can not achieve the set targets and has declared a failure. The purpose of this study was to determine what factors are causing failure of his company,Mitra Jaya Abadi. The sources of data are determined by certain considerations, and the respondents are the owner of the company, and mentors who have guided the company a minimum of two semesters. The method used is descriptive qualitative method with semi-structured using interviews and documentation. Then the data are tested using the test validity and reliability. The results show that the factors that cause business failures in the company Mitra Jaya Abadiare factor of strategy and factor of communication within the company.

Keywords: business failure factor, manufacturing, communications, strategy

Abstrak: Mitra Jaya Abadi adalah perusahaan manufaktur makanan yang memproduksi cookies sehat yang terbuuat dari oatmeal, produk tersebut dinamakan bite and bites. Bites an bitesdijual dengan dua cara yaitu secara online dan offline. Perjalanan bisnis Mitra jaya abadi awalnya berjalan dengan lancar, namun semakin lama bisnis berjalan semakin menurun omzetnya. Akibatnya perusahaan tidak bisa mencapai target yang telah ditentukan dan dinyatakan gagal. 

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menyebabkan gagal nya perusahaan Mitra Jaya Abadi. Penentuan sumber data pada subjek ditentukan dengan pertimbangan tertentu, yaitu pemilik perusahaan, dan mentor yang sudah membimbing perusahaan minimal dua semester. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode wawancara semi testruktur dan dokumentasi. Kemudian data diuji menggunakan uji validitas dan realibilitas. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor- faktor penyebab kegagalan bisnis pada perusahaan Mitra Jaya Abadiadalah faktor strategi dan faktor komunikasi dalam perusahaan.

Kata kunci : business failure factor, manufacturing, communications, strategy

PENDAHULUAN

Usia lima (5) tahun merupakan failure rate yakni usia dimana banyak perusahaan mikro kecil dan menengah (UMKM) mengalami kegagalan. Sejalan dengan yang disampaikan oleh Suryana (2001) dalam Edy (2014:72) Tingkat kegagalan/mortalitas usaha kecil di Indonesia mencapai 78%. Begitu pula dengan Hubeis dalam Lupiyoadi dalam Edy (2014:72) juga menjelaskan bahwa hampir 80% perusahaan baru di Indonesia gagal pada 5 tahun pertama. UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) adalah badan usaha milik orang atau perorangan yang memenuhi kriteria usaha mikro sebagaimana diatur dalam Undang-undang. Sebuah badan usaha bias dikatakan UMKM apabila memiliki beberapa kriteria. Kriteria UMKM sudah diatur pada UU No. 20 Tahun 2008 yaitu memiliki kekayaan bersih paling banyak Rp50.000.000,- (lima puluh juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha. Memiliki hasil penjualan tahunan paling banyak Rp300.000.000,- (tiga ratus juta rupiah)

Mitra Jaya Abadi adalah Perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur Food and Beverage. Perusahaan Mitra Jaya Abadi termasuk perusahaan dalam kategori UMKM. Mitra Jaya Abadi dikategorikan sebagai UMKM dikarenakan memiliki kekayaan bersih kurang dari Rp50.000.000,- dan juga hasil penjualan tahunan kurang dari Rp300.000.000,-. Selain melakukan manufaktur, Mitra Jaya Abadi juga melakukan penjualan produk. Produk yang dihasilkan dan dijual oleh Mitra Jaya Abadi adalah Oatmeal Cookies atau biasa di sebut biskuit gandum yang diberi nama “Bite and Bites”. Bite and Bites sendiri memiliki 2 dua varian rasa yaitu rasa Coklat dan juga Greentea. Bite and Bites diproduksi dengan cara Higienis dan juga bersih. Bite and Bites juga bebas dari bahan pemanis dan pewarna buatan, dan juga bebas dari bahan pengawet. Selama menjalankan usaha ini berbagai upaya telah dilakukan untuk menjual produk, yaitu dengan cara online dan juga offline. Pada penjualan Online Mitra Jaya Abadi melakukan sistem B2C (business to customer) yaitu dengan menggunakan media sosial serta platform website jual beli seperti Bukalapak, Tokopedia, Kaskus FJB, Instagram, Facebook, Line@, dan juga website yaitu www.biteandbites.wix.com. Pada penjualan Offline Bite and Bites menggunakan sistem B2B (business to business), yaitu dengan bekerja sama dengan Reseller. Beberapa reseller yang bekerja sama dengan Mitra Jaya Abadi adalah toko oleh-oleh Mirota Batik, Rumah makan Ie Hwa, dan Stevan Meat Shop. Dari semua upaya tersebut, semua belum bisa memberikan dampak positif terhadap pencapaian dan pertumbuhan perusahaan. Pada umumnya tujuan setiap perusahaan adalah mencapai keuntungan yang maksimal dan peningkatan pertumbuhan perusahaan yang maksimal Putri dalam Marliza (2014:18).

Penjualan Bite and Bites mengalami fluktuasi. Target yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut dimulai dari Januari 2015 dan akan naik dengan melihat peforma pada bulan sebelum nya dan tidak akan menurunkan target karena akan dikhawatirkan menurunnya semangat. Walaupun target penjualan sempat tercapai pada bulan Januari, September, dan November 2015, namun sebagian besarnya kembali mengalami penurunan sehingga kinerja perusahaan tidak suistanable. Tidak tercapainya target penjualan selama lebih dari 12 bulan merupakan suatu hal yang negatif dalam perusahaan Mitra Jaya Abadi yang dalam arti lain merupakan sebuah kegagalan perusahaan. Menurut buku yang ditulis oleh Gaughan yang berjudul “Mergers, Acquisition, and Corporate Restructuring” kegagalan bisnis dibagi menjadi dua yaitu kegagalan ekonomi dan kegagalan keuangan. Kegagalan ekonomi adalah Kegagalan yang berarti bahwa tingkat pengembalian atas investasi kurang dari biaya modal. Ini juga bisa berarti bahwa pengembalian aktual yang diperoleh oleh perusahaan kurang dari mereka yang diperkirakan, sedangkan kegagalan finansial adalah perusahaan tidak dapat memenuhi kewajiban saat ini hingga waktu yang akan datang. Perusahaan tidak memiliki likuiditas yang cukup untuk memenuhi kewajiban saat ini.Auken dalam Shaferi (2014:847) menyebutkan bahwa kegagalan bisnis bisa terjadi karena tidak ada perencanaan keuangan, lemah akses keuangan, kekurangan modal, pertumbuhan yang tidak terencana, ketidakmampuan melakukan strategi dan proyeksi keuangan, berlebihan investasi pada aktiva tetap dan ketidakmampuan mengelola modal. Hal yang banyak terjadi karena para pelaku bisnis, khususnya usaha mikro kecil dan menengah lebih banyak fokus pada kegiatan operasi sehari-hari sehingga tidak melakukan perencanaan keuangan.

Menurut penelitian yang telah dilakukan oleh Arasti et al. (2014) ditemukan faktor-faktor yang menyebabkan gagalnya suatu bisnis dalam UMKM. Berikut adalah faktor-faktor yang menyebabkan gagalnya suatu bisnis adalah situasi ekonomi, kebijakan ekonomi, perkembangan teknologi, faktor sosial, hubungan dengan pelanggan, hubungan dengan supplier, intensitas persaingan, pengelolaan yang buruk pada bank, kecelakaan, kurangnya motivasi, kurangnya keterampilan, kurangnya kemampuan, karakteristik yang buruk, executive isuues, patnership, strategi dan investasi, dan staffingPemilihan faktor akan dilakukan berdasarkan teori menurut para ahli mengenai faktor-faktor penyebab kegagalan bisnis atau perusahaan

PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis

 dikarenakan keterbatasan para anggota mengenai pengetahuan yang berhubungan, namun penentuan faktor- faktor yang disajikan para ahli akan dilakukan dengan melibatkan penilaian dari para anggota perusahaan Mitra Jaya Abadi itu sendiri.

LANDASAN TEORI

Penelitian Terdahulu

Jurnal pertama adalah penelitian yang dilakukan oleh Zahra Arasti, Fahimeh Zandi and Neda Bahmani (2014) yang berjudul Business failure factors in Iranian SMEs: Do successful and unsuccessful entrepreneurs have different viewpoints?. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kegagalan bisnis di negara Iran. Populasi dalam penelitian ini adalah 120 pengusaha yang perusahaan nya baru saja di dirikan yang bergerak di sektor industri di negara Iran. Sampel yang diambil sekitar 85% responden yang gagal berusia antara 25 sampai 45 tahun dan sudah menikah, dan persentase yang berhasil sekitar 83,2%. persentase untuk laki-laki yang gagal adalah 96,2% sedangkan untuk yang berhasil adalah 92,4%. persentase 44,3% untuk yang gagal dan 58% untuk yang berhasil mempunyai gelar universitas. Sekitar setengah dari pemilik usaha tidak berhasil memiliki pengalaman dalam sektor terkait, tetapi hanya 30% memiliki pengalaman manajemen dan 23,5% dari mereka memiliki pengalaman kewirausahaan sebelumnya. Variabel penelitian ini adalah independen. Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara terstruktur setengah dari 12 pemilik usaha gagal di sektor industri. Alat analisis yang digunakan adalah two sample t-test dan Friedman Analysis. Hasil dari Penelitian tersebut menyimpulkan bahwa faktor penyebab dari kegagalan adalah "kebijakan tidak pantas" adalah faktor yang paling penting dari kegagalan bisnis bagi para pengusaha baik sukses dan berhasil. Sebagian besar responden menyebutkan pengaruh faktor kebijakan bisnis mereka dintaranya : kurangnya dukungan kepada pengusaha, ketidakstabilan aturan dan regulasi, kurangnya jaminan serta monitoring untuk melaksanakan aturan, dan birokrasi lebih berpengaruh pada kegagalan bisnis.

Penelitian terdahulu kedua dengan judul “Why businesses succeed or fail: a study on small businesses in Pakistan” yang dilakukan oleh Shabir Hyder dan Robert N. Lussier (2015). Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang menyebabkan berhasil atau gagal nya UKM di Pakistan. Populasi pada penelitian ini adalah 150 UKM atau usaha kecil. Sampel yang diambil berjumlah 143 dari 150 populasi dikarenakan tujuh diantaranya menolah untuk memberikan data. 42 (30%) yang gagal dan 101(70%) yang berhasil dalam menjalankan bisnisnya. Sampel bervariasi setiap wilayah, untuk kota yang wilayahnya besar adalah Peshawar (34/24 persen), Gujranwala (24/17 persen) dan Gujrat (19/13 persen), data diperoleh melalui Kamar Dagang dan Industri. Untuk kota-kota yang lebih kecil yaitu Attock (13/9 persen), Kohat (29/20 persen) dan Nowshera (24/17 persen), data berasal dari Anjuman Tanzeem Tajiran (kecil asosiasi pedagang bisnis). Variabel dalam penelitian ini adalah independen. Metode yang digunakan adalah dengan survei wawancara pribadi menggunakan kuisioner yang sebelumnya sudah di validasi oleh Lussier (1995) di Pakistan. Alat analisis data yang pertama adalah statistik deskriptif. Kedua, t-test dijalankan untuk membandingkan perbedaan antara semua 18 variabel. Lalu, model diuji dengan menggunakan regresi logistik, menggunakan keberhasilan untuk kegagalan sebagai variabel dependen dengan 15 variabel independen. Hasil dari penelitian tersebut yaitu faktor yang menyebabkan kegagalan bisnis adalah kebutuhan modal, rencana kerja, staffing, dan Business Partner.

Penelitian yang ketiga adalah penelitian yang dilakukan oleh Rizal Edy Halim, Azrul Azis dan Firmanzah yang berjudul “Faktor Kunci Sukses Perusahaan Kecil dan Menengah Dalam Menghindari Kegagalan Pada Periode Lima Tahun Pertama”. Tujuan dari penelitian tersebut adalah untuk mengetahui hal apa saja yang harus di hindari agar suatu usaha tidak gagal di lima tahun pertama. Populasi terdiri dari usaha kecil dan menengah yang sekaligus merupakan bisnis keluarga (family

business owner) yang berlokasi di kota Jakarta dan sekitarnya. Kerangka sampling dibatasi untuk perusahaan keluarga yang memiliki kepemimpinan efektif dalam organisasi yang sederhana dan telah beroperasi selama minimal lima tahun. Variabel penelitian ini adalah independen. Metode yang digunakan adalah Wawancara yang dilakukan dengan cara tatap muka dengan informan yang sebelumnya dikonfrmasi melalui telepon atau email mengenai tujuan, jadwal dan tempat berlangsungnya wawancara. Hasil dari pelitian ini adalan faktor yang merupakan kunci sukses keberhasilan pengaruh latar belakang lingkungan, modal, staffing, hubungan dengan pelanggan, perencanaan perusahaan.

Definisi Bisnis

Dalam Kamus Bahasa Indonesia Bisnis diartikan sebagai usaha dagang, usaha komersial di dunia

perdagangan, dan bidang usaha. Bisnis bisa diartikan juga sebagai pertukaran barang, jasa, atau uang yang saling menguntungkan atau member manfaat. Bisnis memilki makna dasar sebagai “The buying and selling of goods and service”. Adapun dalam pandangan lain yaitu bisnis tak lain adalah suatu organisasi yang menjalankan aktivitas produksi dan penjualan barang-barang dan jasa-jasa yang diinginkan oleh konsumen untuk memperoleh profit. Barang yang dimaksud adalah suatu produk yang secara fisik memiliki wujud (dapat diindra), sedangkan jasa adalah aktivitas-aktivitas yang member manfaat kepada konsumen atau pelaku bisnis lainnya (Sami et al. , 2014:9). Judul subbab peringkat dua ditulis dengan huruf besar-kecil rata tepi kiri. Judul subbab peringkat dua ditulis dengan huruf besar-kecil rata tepi kiri. Judul subbab peringkat dua ditulis dengan huruf besar-kecil rata tepi kiri.

Tahapan Pertumbuhan Perusahaan

Tahapan pertumbuhan perusahaan khususnya pada UKM dan UMKM dengan memetakan berdasarkan pertumbuhan bisnis dari waktu ke waktu. Menurut Churchill dan Lewis dalam Gupta et al, (2013), mengemukakan terdapat lima tahapan pertumbuhan perusahaan pada UKM atau UMKM : Existence

Pada tahap ini, perusahaan perlu terus menambah konsumen dan membuat produk baru. Pelaku usaha berupaya selama proses kegiatan bisnis untuk mendirikan atau mengembangkan meskipun bekerja tanpa struktur formal dalam organisasi. Bentuk organisasi dalam tahap ini yakni pelaku usaha yang mengambil alih dan berperan di setiao kegiatan bisnis karena tidak/belum adanya karyawan yang dimiliki.

- Survival

Pada tahap ini, perusahaan dalam kondisi bertumbuh, konsumen yang didapat cukup banyak dan mampu memberikan kepuasan pada konsumen. Pelaku usaha membutuhkan modal tambahan untuk melakukan ekspansi sehingga membutuhkan rekan bisnis. Bentuk organisasi dalam tahap inimulai terstruktur namun tetap membutuhkan pengawasan. Tujuan utama dalam tahap ini adalah pelaku usaha dapat melancarkan arus kas serta mengelola antara pengeluaran dan pendapatan/keuangan dengan baik.

- Success

Tahap ini, pelaku usaha perlu untuk terus menumbuhkan bisnis, selain itu perusahaan mampu menerima keuntungan serta memiliki cukup modal. Saat perusahaan mampu bertumbuh dan konsumen yang dimiliki banyak, dibutuhkan sumber daya yang memadai dengan ditandai bahwa pelaku usaha mulai memiliki karyawan dan membangun tim melalui pengembangan SDM sesuai pada bidang.

- Take-off

Perusahaan pada tahap ini berfokus pada menjaga pertumbuhan dan melakukan ekspansi. Bentuk organisasi dalam tahap ini mulai berjalan secara formal dengan pembagian tugas yang jelas. Permasalahan utama pada tahap ini adalah bagaimana meningkatkan kinerja bisnis secara berkelanjutan dengan didukung keuangan yang baik. Delegasi merupakan hal penting dalam tahap ini, karena pelaku usaha mulai memindahkan tanggung jawab namun tetap mengontrol karyawan yang ada dengan tujuan untuk meningkatkan efektifitas manajerial.

- Resource Maturity

Tahap ini, perusahaan tidak dapat disebut sebagai usaha kecil kembali karena perusahaan memberikan kewenangan manajerian secara penuh pada karyawan, didukung dengan memiliki sistem yang berkembang baik. Perusahaan pada tahap ini memberikan penekanan pada mengontrol kualitas, mengontrol keuangan, dan menciptakan ceruk pasar (niche market).

Faktor Kegagalan Bisnis

Pada Sub bab ini akan membahas definisi kegagalan bisnis, faktor-faktor kegagalan bisnis berdasarkan para ahli, dan juga indikator kegagalan bisnis.

Definisi Kegagalan Bisnis

Menurut Honjo dalam Ntema (2014:14), definisi kegagalan bisnis dalam skala kecil adalah situasi dimana bisnis tersebut tidak dapat memenuhi kewajibannya. Definisi kegagalan bisnis menurut Visser dalam Raskal (2014:9) adalah kegagalan yang terjadi ketika harapan tidak terpenuhi dan hasil tidak melebihi harapan. Faktor Kegagalan Bisnis

Didalam buku yang ditulis oleh Gaughan yang berjudul “Mergers, Acquisition, and Corporate Restructuring” faktor kegagalan bisnis dikategorikan menjadi 7 kategori yaitu faktor ekonomi, faktor keuangan, faktor pengalaman, penipuan, bencana, faktor strategi, dan lain-lain. Dan lain-lain dalam hal ini adalah seperti kebiasaan kerja yang buruk dan konflik bisnis.

Sub Faktor Kegagalan Bisnis

Berikut adalah penyebab kegagalan bisnis yang di teliti oleh beberapa ahli yang diantaranya yaitu Marom dan Lusier, Mohamed dalam Setiawan, Arasti et al., dan yang terakhir adalah Edy et al. Menurut Marom dan Lussier (2014:67) terdapat berbagai macam faktor penyebab kegagalan bisnis yaitu: modal, penyimpanan arsip dan kontrol finansial, pengalaman industri, pengalaman manajemen, perencanaan, professional advisor, edukasi, staffing, product/service timing, economic timing, umur, partners, parents, minoritas, pemasaran.Menurut Mohammed (2013) dalam Setiawan (2015:12), 10 faktor penyebab kegagalan bisnis kecil menengah yaitu kurangnya pengalaman, tidak mempunyai modal yang cukup, lokasi yang buruk, pengelolaan inventory yang buruk, overinvestment in fixed assets, pengaturan kredit yang buruk, menggunakan dana perusahaan untuk keperluan pribadi, unexpected growth, kompetisi, dan penjualan rendahMenurut Arasti et al. (2014:11) faktor yang menyebabkan kegagalan bisnis dapat diukur melalui beberapa faktor yaitu situasi ekonomi, kebijakan ekonomi, perkembangan teknologi, faktor sosial, hubungan dengan pelanggan, hubungan dengan supplier, intensitas persaingan, pengelolaan yang buruk pada bank, kecelakaan, kurangnya motivasi, kurangnya keterampilan, kurangnya kemampuan, karakteristik yang buruk, executive isuues, patnership, strategi dan investasi, dan staffingMenurut Edy et al. (2014:78) ada lima faktor yang menunjang keberhasilan perusahaan atau bisa di bilang kegagalan perusahaan bila tidak dikelola dengan baik. Lima faktor tersebut yaitu pengaruh latar belakang pengusaha, modal serta monitoring keuangan perusahaan, staffing, hubungan dengan pelanggan, dan perencanaan pengembangan perusahaan.

Berdasarkan teori mengenai faktor penyebab kegagalan bisnis yang disajikan dari empat ahli yang berbeda, terdapat beberapa persamaan masing-masing faktor. Adapun faktor dari penelitian tersebut adalah modal, kontrol keuangan, perencanaan, staffing, pemasaran, pengalaman, penjualan, perubahan peraturan ekonomi, dan hubungan antara pelanggan dan supplier. Berdasarkan hasil kesimpulan penelitian diatas, makan akan dipilih beberapa faktor yang cocok dengan kondisi perusahaan Mitra Jaya Abadi. Faktor-faktor tersebut adalah modal, kontrol keuangan, perencanaan, pemasaran, pengalaman, penjualan, perubahan peraturan ekonomi, dan hubungan antara pelanggan dan supplier. Faktor-faktor tersebut akan dimasukan kedalam kategori-kategori faktor kegagalan bisnis yang di tulis oleh Gaughan yaitu faktor ekonomi, faktor keuangan, faktor pengalaman, penipuan, bencana, faktor strategi, dan lain-lain. Masing-masing dalam sub faktor akan ditambahkan kedalam faktor kegagalan bisnis yang bisa digunakan untuk menambahkan variasi daftar pertanyaan agar pertanyaan bisa lebih mendalam lagi.

METODOLOGI PENELITIAN

Jenis Penelitian

Penelitian ini adalah penelitian dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Menurut Bungin (2013 : 124), data kualitatif diungkapkan dalam bentuk kalimat serta uraian-uraian, bahkan dapat berupa cerita pendek. Data kualitatif amat bersifat subjektif, karenanya peneliti yang menggunakan data kualitatif harus berusaha sedapat mungkin untuk menghindari sikap subjektif yang dapat mengaburkan objektivitas data penelitian. Menurut Sugiyono (2015:1) metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi.

Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan di lingkup Universitas Ciputra Surabaya dan area Surabaya, khususnya Surabaya Barat dikarenakan para pemilik saham Mitra Jaya Abadi adalah mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya dan bertempat tinggal di sekitar Citraland Surabaya.

Subjek Penelitian

Teknik pemilihan narasumber dengan menggunakan teknik purposive sampling. Menurut Sugiyono (2015:53) menjelaskan bahwa purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Subjek penelitian merupakan narasumber yang dapat memberikan informasi terkait judul penelitian. Subjek yang digunakan oleh peneliti meliputi tiga orang dari Mitra Jaya Abadi yaitu para pemilik saham, dan dua orang dosen pembimbing bisnis Mitra Jaya Abadi. Total keseluruhan subjek penelitian ini adalah sebanyak lima orang narasumber. Subjek pada penelitian ini adalah informan yang memenuhi kriteria sebagai Pemilik Saham Pada perusahaan manufaktur food and beverages ini, terdapat empat orang yang memiliki saham, namun yang diwawancara oleh peneliti cukup tiga orang dikarenakan salah satu pemilik saham tersebut adalah peneliti. Peneliti akan dimasukan kedalam hasil sebagai pertimbangan tambahan.

Kedua adalah Dosen Pembimbing pada kesempatan ini, dosen pembimbing akan diwawancarai dikarenakan dosen pembimbing mengetahui pula internal yang ada dalam perusahaan. Dosen yang ditentukan adalah yang sudah pernah membimbing Mitra Jaya Abadi selama minimal dua semester. Dosen tersebut adalah Ibu Fransisca Desiana dan Bapak Bagus Andris Lesmana.

Metode Pengumpulan Data

Menurut Sugiyono (2013:224) Teknik pengumpulan data merupakan sebuah langkah yang sangat strategis dalam penelitian, sebab tujuan utama dari sebuah penelitian adalah untuk mendapatkan data. Langkah-langkah untuk mengumpulkan data sebagai berikut: (1) Menetapkan batasan pada penelitian; (2) Menentukan subjek penelitian berdasarkan kriteria tertentu; (3) Membuat daftar pertanyaan untuk setiap calon informan; (4) Mengumpulkan data informasi melalui wawancara dan observasi; (5) Merekam hasil wawancara; (6) Membuat transkip hasil wawancara; (7) Menyusun kesimpulan pada penelitian. Oleh karena itu, peneliti menggunakan beberapa teknik pengumpulan data untuk mendukung penelitiannya dengan metode Wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan bentuk wawancara semi terstuktur yang termasuk dalam kategori in-depth interview agar pelaksanaannya lebih bebas dan dapat menemukan informasi permasalahan secara lebih mendalam dan terbuka dan juga interview yang dilakukan dapat menjadi media dalam mengutarakan pendapat dan ide yang dimiliki oleh narasumber. Pertanyaan wawancara meliputi faktor-faktor kegagalan bisnis yaitu modal, kontrol keuangan, perencanaan, pemasaran, pengalaman, penjualan, perubahan peraturan ekonomi dan hubungan antara pelanggan dan supplier. Dokumentasi teknik dokumentasi digunakan untuk mendukung teknik pengumpulan data lainnya yaitu wawancara. Teknik dokumentasi digunakan untuk mengumpulkan teori-teori dan karya ilmiah sejenis yang berkaitan dengan tema penelitian yang digunakan untuk mendukung hasil dari penelitian.

Validitas dan Reliabilitas

Dalam penelitian ini analisis menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek validitas dan reabilitas. Terdapat 3 macam triangulasi menurut Sugiyono (2014) yaitu triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan triangulasi waktu. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek validitas dengan memanfaatkan sumber yang berbeda untuk melakukan pemeriksaan terhadap data yang diperoleh. Proses triangulasi data yang dilakukan adalah dengan data-data yang diperoleh dari narasumber berupa hasil wawancara, hasil wawancara tersebut akan dibandingkan persamaan dan perbedaannya. Persamaan hasil wawancara dapat menunjukan validitas data, sedangkan perbedaan hasil wawancara dapat digunakan untuk memberikan pandangan-pandangan lain yang berguna untuk melengkapi hasil penelitian.

Metode Analisis Data

Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan tahapan analisis data yaitu Data Collection (Pengumpulan Data. Data Reduction (Reduksi Data), Data Display (Penyajian Data), data dapat berbentuk uraian singkat, bagan, diagram, atau tabel.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan narasumber, peneliti mendapatkan informasi yang memiliki keterikatan dengan penelitian yang dilakukan. Wawancara dilakukan dengan anrasumber sesuai dengan waktu yang ditentukan sehingga dapat bertemu langsung dan direkam selama proses wawancara untuk dijasikan dokumentasi, selain itu didukung dengan foto dan tanda tangan persetujuan dari narasumber. Faktor kegagalan bisnis dipengaruhi oleh tujuh faktor yaitu faktor ekonomi, faktor keuangan, faktor pengalaman, faktor strategi, faktor bencana, faktor penipuan, dan faktor lain-lain. Berikut merupakan kesimpulan dari hasil wawancara yang dilakukan kepada narasumber :

- Faktor Ekonomi

Daya tarik Bite And Bites terhadap konsumen maupun terhadap pesaing sudah cukup baik, selain itu positioning Bite and Bites juga sudah bagus, perusahaan pun sudah melengkapi dokume- dokumen yang disyaratkan oleh pemerintah, hubungan perusahaan antara mitra kerja maupun pelannggan pun sudah cukup baik. Produk pun sudah berpotensi besar, namun memang pasar nya masih kurang luas.

- Faktor Keuangan

Dalam penggalangan dana perusahaan tidak terjadi masalah, dana pun pisa dikataka cukup. Dalam hal pembukuan pun tidak ada masalah walaupun masih manual. Dalam hal memanfaatkan modal pun perusahaan sudah memanfaatkan modal dengan baik, selain itu dalam hal transparansi keuangan

pun sudah transparan. Namun memang untuk cashflow perusahaan masih kurang bagus, masih

terjadi fluktuatif

- Faktor Pengalaman

Pengalaman para pemengang saham di bidang tersebut masih kurang, namun kemampuan dan ketrampilan serta penguasaan pekerjaan bisa dikatakan baik.

- Faktor Penipuan

Perusahaan belum pernah mengalami penipuan

- Faktor Bencana

Perusahaan belum pernah mengalami bencana

- Faktor Strategi

Dalam proses penyusunan strategi, perusahaan sudah melakukan penyusunan sudah cukup baik, namun proses penyusunan dirasa kurang baik seperti rapat yang diadakan tidak dilakukan secara rutin sehingga membuat proses perencanaan nya tidak tersusun dengan baik.

- Faktor lain-lain

Kebiasaan kerja anggota perusahaan sudah cukup baik, selain itu tingkat inisiatif anggota perusahaan juga sudah bagus. Yang jadi masalah disini adalah komunikasi, koordinasi, dan kinerja antara anggota kurang baik sehingga pekerjaan menjadi kurang maksimal.

Faktor Strategi

Faktor strategi salah satu yang paling banyak disinggung oleh narasumber. Strategi merupakan alat untuk mencapai tujuan. Dalam perkembangan nya konsep strategi terus berkembang. Menurut Chandler dalam Rangkuti (2015) mengatakan bahwa Strategi merupakan alat untuk menncapai tujuan perusahaan dalam kaitannya tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, serta prioritas alokasi sumber daya. Pada perusahaan Mitra Jaya Abadi, perusahaan sudah melakukan penyusunan strategi dalam perusahaan untuk mencapai tujuan, namun penyusunan tersebut tidak dilakukan dan di evaluasi dengan rutin, hanya dilakukan ketika ada masalah. Hal tersebut menyebabkan strategi yang disusun menjadi tidak tersusun dengan baik.

Faktor Lain-lain

Faktor temuan lain di sini akan membahas faktor yang berkaitan dengan komunikasi, koordinasi, dan kinerja dalam perusahaan. Menurut Sujak dalam Musyafi et.al, (2015) kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang di- dasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu. Dengan kata lain bahwa kinerja adalah hasil kerja yang dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan tugas yang diberikan kepadanya sesuai dengan kriteria yang ditetapkan. Pada perusahaan Mitra Jaya Abadi, kinerja anggota dalam perusahaan juga kurang maksimal.

Selain kinerja anggota perusahaan, komunikasi dan koordinasi dalam perusahaan kurang baik. Menurut Tripathy dan Reddy dalam Yunita (2015) ada 9 syarat untuk mencapai koordinasi yang efektif yaitu salah satunya adalah komunikasi yang efektif. Koordinasi anggota perusahaan kurang bagus dikarenakan masing-masing anggota sibuk dengan urusannya masing-masing sehingga kurang banyak berkontribusi di dalam perusahaan.

KESIMPULAN DAN SARAN

Hasil dari kesimpulan menunjukkan bahwa faktor kegagalan bisnis dari Mitra Jaya Abadi ada 2 macam yang pertama adalah faktor strategi Faktor strategi salah satu penyebab kegagalan bisnis perusahaan karena tidak terlaksananya rapat yang diadakan secara rutin sehingga perencanaan nya menjadi tidak tersusun dengan baik. Faktor Lain-lain, faktor temuan lain yaitu kurangnya komunikasi, koordinasi, dan kinerja anggota perusahaan yang kurang baik dan kurang maksimal sehingga tidak berjalan dengan baik. Hal ini merupakan salah satu faktor pendukung dari gagalnya pelaksanaan faktor strategi dan pelaksanaan nya ketika eksekusi strategi yang telah dirancang. Hasil dari kesimpulan faktor kegagalan bisnis pada perusahaan Mitra Jaya Abadi tersebut dapat dikatakan bahwa perusahaan Mitra Jaya Abadi kengalami kegagalan pada faktor Strategi dan Komunikasi. Dari kegagalan tersebut, perusahaan masuk dalam kategori kegagalan Ekonomi dikarenakan tidak bisa memenuhi target-target yang ditetapkan dikarenakan dua faktor tersebut

Keterbatasan dan Saran

Dapat dikatakan bahwa penelitian ini masih bealum cukup sempurna dan memiliki keterbatasan penelitian dalam hal waktu dalam analisis data dan terlalu luasnya indikator sehingga data yang diperoleh belum maksimal. Selain itu, kemungkinan terdapat bias dari hasil wawancara dengan pemilik saham dan juga mentor. Saran Bagi Perusahaan, saran bagi perusahaan Mitra Jaya Abadi agar bisa mengaplikasikan hasil dari analisis agar perusahaan bisa meningkatkan penjualan dan mencapai target. Saran bagi penelitian selanjutnya, pada penelitian selanjutnya agar bisa lebih memfokuskan lagi penelitian pada bagian analisis indikator yang lebih sesuai dan mencari referensi yang lebih relevan lagi

DAFTAR PUSTAKA

Arasti, Z., Zandi, F., & Bahmani, N. (2014). Business Failure Factors In Iranian Smes: Do Successful And Unsuccessful Entrepreneurs Have Different Viewpoints?. Journal Of Global Entrepreneurship Research, 4(1), 1-14.

Gaughan, P. A. (2010). Mergers, Acquisitions, And Corporate Restructurings. John Wiley & Sons. Gupta, P. D., Guha, S., & Krishnaswami, S. S. (2013). Firm Growth And Its Determinants. Journal Of

Innovation And Entrepreneurship, 2(1), 1.

Halim, R. E., Azis, A., & Firmanzah, F. (2015). Faktor Kunci Sukses Perusahaan Kecil Dan Menengah

Dalam Menghindari Kegagalan Pada Periode Lima Tahun Pertama. Jurnal Pengkajian Kukm,

9(1).

Hyder, S., & Lussier, R. N. (2016). Why Businesses Succeed Or Fail: A Study On Small Businesses In

Pakistan. Journal Of Entrepreneurship In Emerging Economies, 8(1), 82-100.

Kurniati Djalil, T. I. T. I. (2015). Analisis Financial Distress Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri

Dasar Dan Kimia Sub Sektor Keramik, Porselen, Dan Kaca Periode 2009-2013 Dengan Pendekatan Altman Z-Score Untuk Memprediksi Potensi Terjadinya Kebangkrutan (Doctoral Dissertation).

Marliza, E. N., & Prasetiono, P. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Terjadinya Kondisi Financial Distress Perusahaan Asuransi (Studi Pada Perusahaan Asuransi Umum Yang Terdaftar Di Direktori Perasuransian Indonesia Tahun 2008-2012) (Doctoral Dissertation, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis).

Ntema, R. P. (2014). Applying Project Risk Management Principles To Manage Business Start- Up Risk: A Proposed Training Tool (Doctoral Dissertation, North West University).

Sami, A. (2015). Dampak Shadaqah Pada Keberlangsungan Usaha (Studi Kasus: Testimoni 4 Pengusaha Muslim Di Surabaya). Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 1(3).

Shaferi, I., & Handayani, S. R. (2014). Identifikasi Pengelolaan Keuangan Terhadap Peluang Usaha Online. Sustainable Competitive Advantage (Sca), 4(1).

Sugiyono. (2015). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alabeta. Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D, Edisi

Sumber : https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/download/445/398

Tugas Kelompok Softskills

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam dunia bisnis, persaingan selalu terjadi antara perusahaan yang satu dengan yang lainnya atau antara seseorang dengan orang lainnya. Persaingan itu baik dalam bentuk meraih keuntungan maupun dalam meraih prestasi. Maka dari pada itu perusahaan harus lebih mantap dalam bersaing di dunia bisnis, agar tidak tertindas oleh pihak yang lain. Oleh karena itu, agar perusahaan bisa berjalan dengan baik, maka perusahaan harus mempunyai laporan perusahaan/ laporan bisnis.

Laporan ini dibuat dengan tujuan agar lebih mudah dalam menjalankan perusahaan/ bisnis kedepannya, berdasarkan data dari laporan bisnis yang dibuat. Dengan laporan bisnis yang dibuat juga dapat digunakan dalam pengambilan keputusan dalam suatu perusahaan/ bisnis yang dijalankan. Karena dengan laporan tersebut seorang manajer telah mempunyai patokan/ ukuran dalam menjalankan perusahaan/ bisnis. Maka dari itu laporan bisnis sangat diperlukan dalam suatu perusahaan/ bisnis.

B. Rumusan Masalah

1.      Bagaimana Arti dan Penggolongan Laporan Bisnis?

2.       Bagaimana Persiapan Penulisan Laporan Bisnis?

3.       Apa Bagian Pokok Laporan Bisnis?

4.      Apa Organisasi Tubuh Laporan Bisnis?

5.      Bagaimana membuat laporan bisnis yang baik?

C. Tujuan Penulisan

1.      Mengetahui Arti dan Penggolongan Laporan Bisnis

2.      Mengetahui Persiapan Penulisan Laporan Bisnis

3.      Mengetahui Bagian Pokok Laporan Bisnis

4.      Mengetahui Organisasi Tubuh Laporan Bisnis.

5.      Membuat laporan bisnis yang baik.

BAB II

A. Arti dan Penggolongan Laporan Bisnis

1.      Pengertian Laporan Bisnis

Agar dapat melakukan suatu kegiatan bisnis secara efisien, perusahaan perlu berbagai macam jenis laporan. Untuk itu, Anda perlu tahu bagaimana membuat suatu laporan bisnis. Sementara itu, Herta A Murphy dan Herbert W. Hildebrandt dalam bukunya “Effective Business Communication” menyatakan bahwa laporan bisnis tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas, dan berisi rencana penyajian fakta kepada seseorang atau lebih, dengan tujuan bisnis tertentu.u

Atas dasar definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa suatu laporan bisnis mempunyai berbagai karakteristik seperti netral, tidak berpihak, objektif, menyajikan data, disusun secara sistematis, menyangkut informasi eksternal maupun internal, biasanya diminta oleh pihak yang memiliki wewenang yang lebih tinggi, memiliki tujuan yang jelas.

Bagi suatu perusahaan, pada umumnya penulisan laporan bisnis digunakan untuk memenuhi keperluan, antara lain:

1.      Untuk memonitoring dan mengendalikan operasional perusahaan. Misalnya laporan operasional, laporan kegiatan personal.

2.      Untuk membantu mengimplementasikan kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang telah ditetapkan perusahaan. Misalnya: kebijakan penempatan posisi kerja.

3.      Untuk memenuhi persyaratan-persyaratan hukum dan peraturan-peraturan yang berlaku bagi perusahaan. Misalnya laporan pajak, laporan analisis, dampak lingkungan, laporan ketenagakerjaan (perburuh).

4.      Untuk mendokumentasikan presentasi kerja yang yang diperlukan. Misalnya laporan perkembangan, dan laporan akhir suatu kegiatan.

5.      Untuk menganalisis informasi dan memberikan bimbingan bagi pengambilan keputusan atas masalah tertentu. Misalnya laporan penelitian/riset, laporan troubleshooting, laporan justifikasi.

6.      Untuk memperoleh sumber pendanaan atau membuka bisnis baru. Misalnya: proposal penjualan.

2.      Jenis –Jenis Laporan Bisnis

Laporan bisnis dapat digolongkan kedalam berbagai cara menurut fungsi, subjek, formalitas, keasliaan, frekuensi, jenis atau penampilan, pelaksanaan proyek dan pelaksanaan pertemuan. Masing-masing penggolongan tersebut secara rinci dapat dijelaskan berikut ini :

a. Berdasarkan Fungsinya

·         Laporan informasi (Information Report)

Berfungsi untuk memberikan informasi dengan menyajikan fakta-fakta dan rangkuman, tanpa melakukan analisis, menarik kesimpulan, atau memberi rekomendasi. Nama lain untuk information report adalah laporan perkembangan (progress reports), laporan sementara (interim report), dan laporan triwulan (quarterly report).

·         Laporan analitikal (Analitycal Report)

Menyajikan fakta-fakta, menganalisis dan menafsir, keudian mengambil kesimpulan dan memberi rekomendasi(recommendation report), usulan (proposal), atau laporan justifikasi.

b. Berdasarkan Subjeknya

Suatu laporan dapat dibedakan berdasarkan departemen tempat laporan tersebut diperoleh. Sebagai contoh adanya laporan akuntansi, laporan periklanan, laporan pengumpulan kredit, laporan pembelanjaan, laporan asuransi, laporan pemasaran, laporan ekonomi, laporan produksi, laporan personalia, laporan statistic, dan laporan-laporan teknik.

c. Berdasarkan formalitasnya

·         Laporan formal (long reports)

Laporan formal pada umumnya berbentuk panjang, lebih dari 10 halaman, dan mencakup masalah-masalah kompleks. Namun demikian, pengertian “panjang” bervariasi tergantung pada situasi dan kondisi yang ada.

Laporan formal mencakup tiga bagian penting, yaitu (1)Body teks: pendahuluan, isi dan penutup; (2) prefatory part: sampul, judul, halaman, surat kewenangan, penerimaan, persetujuan, pengiriman, penghargaan, synopsis, abstraksi, rangkuman eksekutif, daftar isi, dan daftar tabel; (3) Supplement part: lampiran, daftar pustaka, catatan akhir, daftar istilah dan indeks.

·         Laporan informal (short reports)

Laporan informal biasanya hanya mencakup badan teks. Namun demikian, sejumlah laporan informal mencakup judul halaman, pengiriman, catatan akhir, dan lampiran.

d. Berdasarkan Keasliannnya

·         Laporan otoritas adalah suatu laporan yang dibuat atas dasar permintaan atau kuasa dari komite atau orang lain.

·         Laporan sukarela adalah suatu laporan yang dibuat atas inisiatif sendiri.

·         Laporan swasta adalah suatu laporan yang dibuat oleh perusahaan-perusahaan swasta.

·         Laporan publik adalah suatu laporan yang dibuat oleh lembaga-lembaga pemerintah, termasuk sekolah-sekolah, rumah sakit, atau lembaga-lembaga lain yang dibiayai oleh negara.

e. Berdasarkan Frekuensinya

·         Laporan berkala (periodic reports)

Laporan dapat disusun secara harian, mingguan, bulanan, semesteran, atau tahunan. Termasuk dalam laporan berkala, antara lain laporan bursa saham setiap jam, laporan penjulan setiap hari, laporan biaya setiap minggu, laporan produksi setiap bulan, laporan komite setiap kuartal, laporan anggaran tahunan.

·         Laporan khusus (special report)

Laporan khusus ditulis ketika ada kebutuhan terhadap suatu informasi yang unik (khusus) seperti munculnya krisis dalam perusahaan.

f. Berdasarkan Jenisnya

·         Laporan Memorandum (periodic report)

Laporan yang menggunakan format memo, yaitu mencantumkan kepada, dari, subjek, dan tanggal.

·         Laporan surat (letter report)

Laporan surat adalah laporan yang menggunakan format surat dengan kepala surat yang didalam berisi alamat, salam pembuka, penutup, tanda tangan dan referensi

·         Laporan dalam bentuk cetakan

Laporan dalam bentuk cetakan memiliki judul yang sudah tercetak, intruksi, dan baris-baris kosong.

·         Laporan formal (formal report)

Laporan formal biasanya lebih panjang daripada laporan informal, laporan formal sering juga disebut dengan laporan panjang (long report).

g. Berdasarkan Kegiatan Proyek

Dalam melakukan seatu proyek, tedapat tiga jenis laporan, yaitu

·         Laporan pendahuluan (preliminary reports). Mencakup persiapan suatu proyek, hasil yang diharapkan, dan cara melakukan pelatihan pegawai.

·         Laporan perkembangan (progress reports) mengenai perkembangan pelaksanaan proyek secara berkala.

·         Laporan akhir (final report) mengenai akhir dari suatu pelaksanaan suatu proyek.

h. Berdasarkan Pelaksanaan Pertemuan

·         Agenda (agenda) adalah suatu dokumen yang ditulis sebelum pertemuan berlangsung, mencakup jadwal pelaksanaan dan topik yang akan dibahas dalam pertemuan.

·         Resolusi (resolation) adalah laporan singkat yang secara formal berisi pengumuman hasil konsensus suatu pertemuan.

·         Notulen (minutes) adalah laporan resmi dalam suatu pertemuan yang telah berlangsung, mencakup catatan semua hal yang terjadi dalam pertemuan.

·         Laporan pertemuan (proceedings) adalah suatu laporan resm, yang cakupan bahasanya luas dan berisi hasil-hasil pertemuan.

B. Persiapan Penulisan Laporan Bisnis

Persiapan adalah sesuatu yang sangat penting dalam segala aspek, begitu halnya dengan membuat laporan. Adapun persiapan yang harus dilakukan sebelum menulis laporan bisnis :

1. Definisikan Masalah, Tujuan, dan Ruang Lingkup

Tahp pertama perencanaan adalah melakukan analisis masalah yang mencakup tujuan penyusunan laporan. Jawaban terhadap pertanyaan-pertanyaan akan membantu dalam menetapkan masalah, tujuan, ruang lingkup, dan judul suatu laporan.

2. Pertimbangkan Siapa yang akan Menerima Lporan

Dalam mempersiapkan laporan bisnis, perlu dipertimbangkan berbagai hal yang berkaitan dengan audiens. Hal ini bertujuan agar laporan bisnis yang ingin disampaikan kepada audiens dapat mengenai sasarannya.

3. Menentukan Ide atau Gagasan

Dalam tahap ini, tuliskan semua ide yang terlintas secara umum. Kemudian buatlah laporan berdasarkan rencana kerja yang rinci. Untuk beberapa laporan, rumuskan hipotesis sebagai dasar untuk menentukan informasi apa yang diperlukan.

4. Mengumpulkan Bahan yang Diperlukan

Tahap keempat adalah mengumpulkan fakta-fakta yang diperlukan dari sumber-sumber yang terpercaya. Untuk beberapa laporan mungkin Anda mempunyai data dalam ingatan Anda. Namun, diperlukan juga mencari data-data tambahan dengan melakukan penelitian.

5. Menganalisis dan Menafsirkan Data

Untuk laporan singkat, tahap ini hanya memerlukan waktu yang sangat singkat. Namun untuk laporan panjang memerlukan waktu yang berlebih. Berusahalah jujur, dan tidak menguangi atau menambahkan data yang sudah relevan.

6. Mengorganisasi Data dan Mempersiapkan Kerangka Akhir

Setelah menganalisis dan menafsirkan data secara hati-hati, Anda dapat mengorganisasi hasil temuan, dan membuat kerangka akhir. Tetapi, sebelum menyiapkan kerangka, Anda perlu tahu tubuh laporan dan mempertimbangkan berbagai metode pengorganisasian dan kerangka.

C. Bagian Pokok Laporan Bisnis

1. Pendahuluan

Dalam bagian pendahuluan sebelas hal yang perlu dipertimbangkan, antara lain :

a.       Pemberi kuasa adlah orang yang meminta laporan.

b.      Layout atau rencana presentasi menceritakan pada pembaca apa saja yang akan dibahas dalam laporan bisnis.

c.       Masalah biasanya didefisinikan pada awal-awal bab pendahuluan sebelum maksud atau tujuan laporan bisnis dinyatakan.

d.      Maksud penulisan laporan bisnis harus tampak dalam bagian pendahuluan. Elmen tersebut merupakan hal yang sangat penting dalam suatu laporan bisnis. Istilah lain yang serupa antara lain : tujuan, misi, strategi , atau sasaran.

e.       Ruang lingkup berkaitan dengan cukup luas cangkupan atau batas suatu pokok bahasa untuk sebuah laporan bisnis.

f.       Meteologi menacu pada metode pengumpulan informasi. Dapat memperoleh data dengan membaca bahan-bahan diperpustakaan atau melakukan wawan, survei, atau eksperimen.

g.      Sumber-sumber primer atau skunder meliputi antara lain : publikasi ( majalah, jurnal, surat kabar), catatan perusahaan, catatan memo, dan sebagainya. Jika anda menulis laporan tentang penglaman bisnis anda sendiri, pernyataan yang anda tulis dalam suatu laporan bisnis merupakan sumber.

h.      Latar belakang dari situasi yang sedang diteliti kadang kita dimasukkan, jika pembaca perlu latar belakang informasi untuk memperoleh gambaran menyeluruh dan pemahaman yang jelas terhadap suatu pokok bahasan.

i.        Definisi istilah perlu dicantumkan jika anda menggunakan istilah yang memiliki beberapa tafsiran. Anda harus menjelaskan kepada pembaca definisi yang anda maksudkan.

j.        Keterbatasan seperti dalam hal dana, waktu, sistem peneliti, atau data yang tersedia. Seseorang penulis tidak perlu malu-malu untuk menyebutkan beberapa keterbatasan yang ada sebelum melakukan penelitian lebih lanjut.

k.      Rekomendasi menjelaskan tentang keputusan yang perlu dilaprkan didalam suatu laporan bisnis, misal keputusan antara pembeli mesin baru atau mesin setengah pakai.. karena pembaca membaca secara rinci dalam laporan, ia tahu bagaimana fakta yang ada berpengaruh terhadap keputusan yang diambil.

Untuk laporan singkat, beberapa unsur tersebut dapat digabungkan menjadi satu atau dua paragraf dengan atau tanpa judul “Pendahuluan”. Bahkan dalam laporan berkala, judul pendahuluan dapat dihilangkan, bila setiap periode sama dan pembaca telah mengetahuinya.

2. Teks

Bagian terpanjajng dari suatu laporan bisnis adalah isi teks. Dalam bagian ini, membahas dan mengembangkan hal-hal yang penting secara rinci. Disamping itu, bagian ini dapat membantu mencapai maksud penulisan laporan bisnis. Penulisan laporan bisnis yang baik harus mencangkup temuan fakta yang penting dan relevan serta membuang hal-hal yang tidak perlu dan tidak relevan dengan maksud penulisan laporan bisnis.

3. Penutup

Bagian penutup berfungsi untuk merangkum laporan secara menyeluruh, mengambil kesimpulan, atau memberi rekomendasi. Pengambilan kesimpulan harus didasarkan pada isi teksnya dan tidak memasukan bahan-bahan yang baru , yang sama sekali belum dibhas dalam bagian pembahasan. Pada bagian penutup, laporan informasi disebut rangkuman dan laporan analitikal disebut kesimpulan, rekomendasi, atau kesimpulan dan rekomendasi. Bagian penutup sendiri diberi judul rencana tindakan atau proposisi.

a. Rangkuman

Rangkuman berisi ringkasa pembahasan secara menyeluruh. Kadang kala hanya berisi butir-butir yang penting, kekuatan dan kelemahan, atau manfaat dan kerugian.

b. Kesimpulan

Kesimpulan berisi evaluasi fakta-fakta yang dibahas, tanpa memasukan pendapat pribadi penulis.

c. Rekomendasi

Rekomendasi menyarankan suatu program tindakan yang didasarkan pada kesimpulan yang telah dibuat.

d. Rencana Tindakan

Rencana tindakan merupakan pernyataan terkahir yang mencankup waktu pelaksana program, anggaran yang diperlukan, dan orang-orang yang bertanggung jawab terhadap program/proyek yang akan dilaksanakan.

e. Proporsisi

Istilah proporsisi belakangan ini digunakan dalam dunia akademis atau jurnal sebagai suatu pertanyaan yang tegas, yaitu tuntutan yang didasarkan pada suatu laporan atau artikel.

D. Organisasi Tubuh Laporan Bisnis

Bentuk penyusunan laporan mempunyai daya tarik tertentu yang akan mempengaruhi pembaca .

1. Cara menyusun Tubuh Laporan Bisnis

Ada dua cara yang digunakan untuk menyusun tubuh laporan bisnis, yaitu cara deduktif (langsung) dan induktif (tak langsung). Kebanykan laporan bisnis disusun secara deduktif karena pembaca ingin tahu terlebih dahulu lebih dini mengenai kesimpulan dan rekomendasi laporan bisnis.

a. Cara deduktif

Dalam suatu laporan panjang, pembaca biasanya lebih suka menggunkan cara deduktif karena memberikan kepada pembacanya suatu gambaran yang cepat sebelum mereka mengetahui secara lebih rinci. Secara umum, anda dapat menggunkan cara deduktif jika pembaca anda memiliki karakterisitik sebagai berikut.

1) Esekutif yang sibuk.

2) Lebih suka untuk menentukan sesuatu dengan segera.

3) Ingin mengetahui good news atau informasi netral.

4) Ingin menganalisis data lebih baik dan hal ini akan menjadi lebih mudah jika kesimpulan dan rekomendasi dicantumkan pada awal lapran.

5) Ingin mengetahui pandangan menulis dengan segera.

6) Lebih menyukai laporan yang disusun dengan cara deduktif.

b. Cara induktif

Menjelaskan fakta-fakta yang ada sebelum ide pokok, kesimpulan atau rekomendasi dikemukakan. Dan menyajikan fakta-fakta seta bahan-bahan pendukung lainnya, sebelum sampai pada bagian kesimpulan atau rekomendasi.

Dapat menggunakan cara induktif jika pembaca anda memiliki kaarkaterisitik sebagai berikut.

1) Ingin mengetahui penjelasan secara rinci terlebih dahulu untuk dapat memahami kesimpulan dan rekomendasinya.

2) Ingin mengetahui kesimpulan yang kurang menyenangkan ( bad news).

3) Mungkin merasa kesimpulannya tidak bisa dan dapat menerimannya.

4) Perlu membaca keseluruhan laporan, bukan hanya bagian akhirnya saja.

5) Lebih menyukai laporan disusun dengan cara induktif.

2. Cara menyusun Teks Laporan Bisnis

Salah atu tugas paling rumit dalam mebuat laporan bisnis adalah memutuskan cara terbaik untuk menyusun fakta –fakta yang tersedia sehingga terbentuk bagian teks laporan bisnis. Dapat mengembangkan tek dengan cara-cara berikut.

a. Membuat Topik-topik atau kriteria

Merupakan hal yang umum dalam mebuat suatu laporan. Judul utama mungkin menggunkan kriteria standar, faktor-faktor pemecahan masalah, manfaat, atau karakterisitik. Apabila tujuan laporan adalah untuk menentukan apakah suatu perusahaan harus membeli, memproduksi sendir, atau menyewa dari perusahaan lain, keputusan pertama adalah bagiaman mennetukan kriteria paling penting.

b. Menyusun urutan suatu peristiwa atau kejadian-kejadian

Pembuatan agenda, program konvensi, dan laporan perkembangan dapat menggunakan aturan secara kronologis. Periode waktu, seperti tanggal, bulan, atau tahun, jam, dan musim akan sesuai dengan pppokok pembahsan.

c. Mendeskripsikan Lokasi atau Tempat

Bermafaat untuk mendeskripsikan lokasi atau tempat, apakah mereka di rumah, pabrik, pusat perbelanjaan, perusahaan internasional dengan cabang-cabangnya yang tersebar secara geografis ke berbagia penjuru dunia.

d. Menjelaskan suatu Proses Prosedur

Cara pengembangan ini hampir sama dengan pendekatan kronologis Metode ini menelusiuri tahpan-tahapan, katakanlah suatu tahap kebijakan-kebijakan, operasi mesiin , tahapan prosedur melakukan tabungan atau penarikan simpanan.

e. Menyusun Urutan Tingkat Pentingnya secara Alfabet

Pada urutan pertama menunjukkan ide-ide , kejadian-kejadian atau topik yang paling penting, selanjutnya baru yang kurang penting, atau tidak penting.

f. Menyusun urutan Tingkat Formalitas

Cara menjadikan hal-hal yang paling sederhana atau familier kemudian meningkat ke yang lebih kompleks atau yang kurang familier. Hal ini disebabkan oleh adanya kecendrungan. Anda akan lebih mudah memahami hal-hal yang sudah diketahui sebelumnya dari pada yang tidak atau belum diketahui.

g. Menyusun Sumber-sumber yang Digunakan

Metode ini kurang diminati, kecuali Anda yakin bahwa pembaca sangat tertarik terhadap sumber informasinya. Anda dapat menggunakan cara ini jika, misalnya, anda melaporkan seorang ahli yang berpidato di gedung pertemuan pada perusahaan anda dan anda diminta untuk hadir.

h. Pemecahan Masalah

Cara yang populer ini membahas masalah terlebih dahulu, kemudian diikuti dengan cara pemecahan masalahnya. Cara ini umum digunakan untuk mengorganisasi suatu presentasi yang bersifat persuasi.

3. Metode Kerangka

Sebelum menulis laporan, kerangka membantu untuk melihat hubungan di antara topik, membandingkan proporsi dan judul, mengecek keterkaitan keseluruhan dalam suatu susunan yang logis, dan menghilangkan tumpang tindih.

a. Jenis-jenis Judul

Dalam penulisan laporan, jenis-jenis judul dapat digolongkan ke dalam 4 judul judul topik, judul kalimat lengkap, judul kalimat imperatif, dan judul varian. Judul topik merupakan judul yang paling familier atau umum. Judul itu terdiri atas kata tunggal, beberapa kata, frase singkat. Judul kalimat lengkap selalu mencangkup subjek dan predikat. Judul kalimat imperatif dimulai dengan suatu kata kerja dan tidak memiliki subjek. Judul varian biasanya dimulai dengan participel.

b. Format Kerangka

Kerangka singkat/pendek, yaitu hanya tiga atau empat judul dan subjudul. Sedangkan untuk kerangka panjang, dapat menggunakan salah satu dari ketiga cara yang tersedia.

Bila menyusun judul dan subjudul, perlu diperhatikan 5 hal, yaitu :

1) Tempat ide-ide yang paling penting pada tingkat tertinggi, lalu pertimbangkan panjang laporan, subjek, dan pembaca.

2) Sedapat mungkin cobalah untuk menjaga keseimbangan masing-masing bagian.

3) Jika anda membagi suatu topik paling tidak anda mempunyai dua subjudul.

4) Gunakan pertimbangan dengan baik, jangan terlalu banyak dan jangan terlalu sedikit untuk subjudul.

5) Tidak pernah menggunakan judul laporan sebagai bagian judul.

c. Pararelisme dalam Judul

Semua judul harus pararel, artinya mempunyai tingkat yang sama dalam setiap bagian kernagka. Ini berarti bahwa judul harus mempunyai bentuk gramatikal yang sama, seperti semua merupakan kata benda, frase, atau kalimat.

E. Membuat Laporan Bisnis yang Baik

Laporan bisnis merupakan alat manajemen yang penting dalam suatu organisasi. Karena keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya, seringkali manager sulit memonitoring secara langsung kegiatan diunit institusinya.

Disamping itu, terkadang para staf juga tidak memiliki kemampuan memonitoringf anak buahnya. Maka jalan terbaik untuk mengevaluasi adalah dengan cara melihat laporan baik secara tertulis maupun secara lisan.

Untuk membuat suatu laporan bisnis yang baik, paling tidak ada tiga hal yang harus dipenuhi yaitu, informasi yang disampikan akurat, isi menunjukkan pertimbangan yang baik, dan format sesuai dengan kebutuhan audience.

1.      Akurat

Keakuratan laporan yang disampikan merupakan hal paling mendasar dan penting dalam leporan bisnis, dimana dengan akuratnya informasi yang diberikan manager dapat mengetahui kinerja unit yang bersangkutan, sehingga apabila unit tersebut mengalami kemerosotan akan cepat ditanggulangi. Sebaliknya jika unit tersebut mengalami peningkatan prestasi dapat diberikan prestasi dan lain sebagainya.

Untuk menghindari ketidakakuratan dalam penulisan pesan bisnis ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, diantaranya adalah:

ü  Jelaskan peristiwa yang terjadi secara konkret

ü  Laporkan semua kejadian yang relevan

ü  Tempatkan fakta yang ada dalam suatu perspektive

ü  Berikan bukti atas kesimpulan yang dibuat

ü  Sajikan bukti yang valid dan mendukung kesimpulan anda

ü  Tulis laporan secara objektif

2.      Pertimbangan yang Baik

Laporan yang sedang dibuat tidak hanya untuk kalangan internal saja, namun juga bagi pihak ektsternal instansi. Karena laporan bisnis sebagai suatu dokumen resmi yang dibaca oleh masyarakat luas, maka sudah sepantasnya untuk tetap menjaga etika bisnis. Hindari kata-kata yang dapat menyinggung, menyerang, mengejek lawan bisnisnya. Audiens akan senang membaca laporan yang mencakup hal berikut:

ü  Adanya ide pokok pada permulaan suatu laporan

ü  Melihat fakta yang tersedia

ü  Menerima uraian atau cerita secara menyeluruh

ü  Menggunakan bahasa yang mudah dipahami

Apapun laporan yang dibuat, hendaknya tetap menjaga perasaan suka dan tidak suka dalam pikiran audiens. Karena Anda membuat keputusan tentang isi, kebutuhan audiens anda tetap menjadi perhatian utama, dan Anda harus mengambil keputusan terbaik dalam memenuhi kebutuhan mereka.

3.      Format Laporan

Gunakanlah format laporan yang memang menjadi standar di instansi tersebut, hal ini guna menghindari ketidaksesuaian antara isi laporan dan format yang seharusnya. Dalam penentuan format apa yang digunakan, beberapa pertanyaan berikut mungkin akan membantu:

ü  siapa yang membuat laporan?

ü  apa masalah yang akan dilaporkan?

ü  kapan laporan tersebut dibuat?

ü  kemana laporan akan dikirim?

ü  mengapa laporan tersebut dibuat?

ü  bagaimana sikap audien?

BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari pembahasan diatas dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut

1. Laporan bisnis merupakan hal yang paling penting yang digunakan dalam suatu perusahaan.

2. Laporan bisnis bertujuan untuk membantu manajer perusahaan atau usaha tertentu melihat titik-titik kurang, atau lebih dalam perusahaan agar bisa terus berkembang.

3. Pada laporan bisnis bagian-bagian yang tercantum di dalamnya: pendahuluan, isi laporan, dan penutup.

B. Saran

Saran dari penulis adalah agar pada saat membuat laporan bisnis, harus lebih teliti lagi dan harus sesuai dengan kebenarannya. Karena jika ada satu saja dalam penulisan laporan bisnis itu salah, maka dalam pengambilan keputusan oleh manajer juga akan salah.

DAFTAR PUSTAKA

https://pipitmuftyblog.wordpress.com/2017/06/08/makalah-komunikasi-bisnis-penulisan-laporan-bisnis/

di akses pada tanggal 13 November 2017 Pukul 10.46

http://www.anugerahdino.com/2014/09/syarat-membuat-laporan-bisnis-yang-baik.html

di akses pada tanggal 13 November 2017 Pukul 10.46